Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO www.loose.pl

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników sklepu internetowego www.loose.pl jest AVENOR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żonkilowa 31, 04-775 Warszawa, NIP: 952-227-75-67.
Kontakt z administratorem: kontakt@loose.pl

2. CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień – podstawą prawną jest wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. Obsługa reklamacji i zwrotów – niezbędność do wykonania obowiązków prawnych lub w celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).

  3. Marketing własnych produktów i newsletter – na podstawie dobrowolnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  4. Analityka i optymalizacja strony (w tym pliki cookies) – na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy w zakresie bezpieczeństwa i poprawnego działania Sklepu.

3. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

W zależności od celu, Sprzedawca przetwarza m.in.:

  • imię i nazwisko

  • adres e-mail

  • adres do wysyłki i dane kontaktowe

  • dane do faktury (NIP, adres)

  • dane płatności przekazywane operatorowi płatności (Przelewy24)

  • historia zamówień, reklamacji i zwrotów

  • dane cookies i dane analityczne (np. Google Analytics, Meta Pixel)

4. ODBIORCY DANYCH

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je w imieniu Sprzedawcy, m.in.:

  • operatorzy płatności (Przelewy24)

  • firmy kurierskie i Poczta Polska

  • dostawcy usług IT (hosting, CRM, e-mail)

  • biuro księgowe

  • platformy marketingowe (Google, Meta) – wyłącznie w celach marketingowych

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  • Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz zakończenia ewentualnych reklamacji (co najmniej 2 lata, zgodnie z obowiązkami księgowymi).

  • Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody.

  • Dane cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki i polityką cookies.

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdy Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub uzupełnienia

  • ograniczenia przetwarzania danych

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

  • przenoszenia danych do innego administratora

  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub profilowania

  • wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność przetwarzania przed wycofaniem)

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

7. PRAWDYMARKETING I PROFILOWANIE

  • Newsletter i inne formy marketingu wysyłane są tylko po wyrażeniu zgody przez Klienta.

  • Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając link w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Sprzedawcą.

  • Dane mogą być używane w celu dopasowania reklam do zainteresowań Klienta (profilowanie), zawsze na podstawie jego zgody.

8. COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

  • Sklep używa plików cookies w celu poprawnego działania strony, analityki i marketingu.

  • Klient może zarządzać zgodami na pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

  • Szczegółowe informacje i lista cookies dostępne są w Polityce cookies na stronie sklepu.

9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym szyfrowanie transmisji (SSL), zabezpieczenie baz danych, kontrolę dostępu i upoważnienia dla pracowników.

10. PRZETWARZANIE DANYCH OSÓB NIELETNICH

Sklep nie kieruje oferty do osób poniżej 13 roku życia.
Dane osób nieletnich nie są zbierane bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

11. KONTAKT

Wszystkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres e-mail: kontakt@loose.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.